Shipping Policy

Shipping & Delivery

Toko Bintang Klender melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia dan kami akan memastikan paket Anda tiba dengan aman dan tepat waktu.

Ketentuan Shipping:

  1. Shipping adalah proses pengiriman produk ke alamat tujuan yang tercantum dalam data pemesanan Pelanggan. Kesalahan alamat kirim akan menjadi tanggung jawab pelanggan.
  2. Pengiriman dilakukan dengan menggunakan layanan JNE, Sicepat, Lion Parcel, Dakota & Custom Shipping dengan pilihan Gojek, Grab, Deliveree (dapat menghubungi admin) :Pengiriman Non Board (Produk selain HPL, Triplek, PVC Board, PVC Marble) dilakukan dengan menggunakan layanan JNE, Sicepat, Gojek & Grab, Lion Parcel, Dakota.Untuk pengiriman daerah Jakarta, Depok, Tangerang dan Bekasi, menggunakan layanan pengiriman Standard Shipping dengan jangka waktu 1-3 hari pengiriman dengan tarif yang telah ditentukan.Untuk pengiriman di luar Jakarta, Depok, Tangerang dan Bekasi, dapat menggunakan layanan pengiriman:
    i. Express Shipping dengan jangka waktu pengiriman 1-3 hari kerja
    ii. Standard Shipping dengan jangka waktu pengiriman 3-7 hari kerja
    iii. Economy Shipping dengan jangka waktu pengiriman 4-15 hari kerjaPengiriman HPL, Triplek, PVC Board, PVC Marble dilakukan dengan menggunakan layanan Deliveree dengan estimasi pengiriman barang sampai pada hari yang sama.
  1. Area Shipping untuk Produk TACO HPL, Triplek, PVC Board adalah Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi. Diluar area tersebut dapat menggunakan jasa ekpedisi Lion Parcel & Dakota atau dapat menggunakan jasa ekpedisi / cargo.
  2. Pemesanan Produk TACO HPL jika dikirim keluar kota wajib dipacking menggunakan peti kayu.
  3. Seller tidak bertanggung jawab apabila didalam pengiriman terjadi retak, pecah, rusak dan sebagainya. Karena sebelum barang dikirim sudah dicek terlebih dahulu oleh checkers kami.
  4. Pemesanan Anda akan diproses pada hari :
    Senin – Jumat pukul 09.00 -15.00wib.
    Sabtu pukul 09.00 – 14.00wib.Pemesanan dan pembayaran yang diterima pukul 10.00 – 14.59 WIB akan diproses pada hari yang sama, dan pengiriman akan dilakukan sesuai dengan pilihan shipping anda. Jika pemesanan dan pembayaran diterima setelah pukul 15.00 WIB, maka akan diproses pada hari selanjutnya dan pengiriman akan dilakukan sesuai dengan pilihan shipping Anda. Tidak ada pengiriman pada hari libur nasional.
  1. Waktu pengiriman dihitung semenjak Anda mendapatkan konfirmasi dari website atau aplikasi kami. Pengiriman akan dilakukan setelah pengecekan dan konfirmasi pembayaran selesai. Barang Anda akan segera dikirimkan mengikuti jadwal hari kerja.
  2. Terlambatnya barang sampai, bukan tanggung jawab seller, karena barang yang sudah dipesan langsung diproses. Pembeli bisa menghubungi ekspedisi terdekat.